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网上调查
荆门市游客满意度调查问卷
发布时间:2018-01-01
截止时间:2019-01-01
您来自:
(具体到某省某市)
*
您的性别?
男
女
您的学历?
高中及以下
大专或本科
研究生及以上
您的年龄?
30岁以下
31—45岁
46-60岁
61岁以上
您的职业?
机关/事业单位干部/公务员
公司/企业领导/管理人员
公司/企业一般职员/职工
科研人员/教师/医生/律师/媒体/IT等专业人员
个体劳动者/自由职业者
农民、农民工
学生
无业人员或退休
其他
您在此地预计旅游消费金额(元)?
200及以下
201-500
501-1000
1001-2000
2001-3000
3001及以上
评价对象?
京山县
沙洋县
钟祥市
东宝区
掇刀区
漳河新区
屈家岭管理区
太子山国家森林公园
一、 旅游大环境
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
本地旅游形象
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
环境卫生
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
居民友好
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
交通便利
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
公共厕所
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
社会治安
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
旅游大环境总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
二、 旅游公共服务
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
旅游市场秩序
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
旅游信息发布
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
旅游集散中心或咨询点的服务
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
景区周边秩序
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
游人休息座椅
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
公开旅游投诉方式
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
旅游投诉处理效率
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
8
公开各类应急联系方式
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
9
政府旅游网站
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10
旅游公共服务总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
三、 旅游行业
A级景区
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
景区吸引力
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
景区游览标识及指示牌
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
景区公共厕所
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
无障碍设施
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
安全和卫生管理
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
客流量管理
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
景区手册、标识和讲解
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
8
工作人员
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
9
门票价格合理性
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10
旅游景区总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
旅行社
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
品牌信誉
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
游览线路合理
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
合同履行
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
无强制旅游购物
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
无强迫参加另付费项目
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
租用车况及卫生情况
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
导游仪容仪表及持证上岗情况
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
8
导游服务态度
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
9
导游讲解专业性
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10
旅行社总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
星级饭店
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
硬件设施与相应星级匹配情况
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
客房设施
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
餐饮服务
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
大堂服务
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
商务服务
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
安全管理
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
卫生状况
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
8
旅游信息提供
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
9
服务人员形象和态度
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10
旅游星级饭店总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
四、旅游相关产业
旅游购物
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
旅游商品种类
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
旅游商品质量
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
旅游商品特色
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
销售和推销方式
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
旅游商品价格合理性
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
提供发票
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
旅游购物总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
旅游餐饮
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
就餐便利
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
餐厅环境
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
卫生状况
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
餐饮特色
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
服务态度
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
提供发票
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
商家诚信
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
8
旅游餐饮总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
旅游交通
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
道路状况
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
交通引导标识道路引导标识标牌
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
出租车服务
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
公交车服务(旅游专线车)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
长途车船等服务
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
汽车站秩序
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
火车站秩序
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
8
码头秩序
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
9
景区停车场
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10
旅游交通总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
旅游休闲娱乐
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
文化品味
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
地方特色
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
娱乐内容丰富
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
价格合理
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5
提供发票
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6
商家诚信
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7
休闲娱乐总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
五、总体感受
编号
评价内容
评价(注:请逐项评价,分值越高表示您的评价越高)
1
总体满意程度
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
2
实际感受比原来想的要好
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
3
很愿意再次重游
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
4
很愿意推荐亲朋好友到这里旅游
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
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